So sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeitenden!
Worum geht’s?
Einen sicheren Umgang der Mitarbeitende mit Bedrohungen der IT-Sicherheit erreichen sie durch Maßnahmen zur Mitarbeitendensensibilisierung.
Eine Mitarbeitendensensibilisierung kann durch zielgerichtete Schulungen, unternehmensweite Kampagnen, und Unternehmensrichtlinien erreicht werden. Dabei ist es einfacher, Richtlinien durchzusetzen, wenn sich die Mitarbeitenden des Risikos durch Cyberangriffe bewusst sind.
Das Ziel der Sensibilisierung ist es, das Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeiter:innen zu steigern und durch Verhaltensänderungen langfristig Sicherheitsvorfälle zu reduzieren.
Ein angenehmer Nebeneffekt ist, dass Sie durch sensibilisierte Mitarbeitende eine Sicherheitskultur etablieren können und somit gegenüber Angriffen, die über den Faktor Mensch auf Ihr Unternehmen einwirken, sicherer aufgestellt sind. Sind die Mitarbeitenden darüber aufgeklärt, wie Cyberangriffe aussehen und wie Angreifende ins System kommen, reduziert sich die Hemmschwelle, Angriffe zu melden.
So entwickeln Sie eine Strategie zur Mitarbeitendensensibilisierung
Alle Mitarbeitende für Cybersicherheit zu sensibilisieren ist leichter gesagt als getan. Denn für eine nachhaltige Sensibilisierung braucht es mehr, als nur einen Hinweis, dass Phishing-Mails gefährlich sein können. Wir zeigen hier die wichtigsten Schritte zur Sensibilisierung der gesamten Belegschaft.
- Ermitteln Sie Ihre Bedarfe: Wie viel wissen die Mitarbeitende schon? Welche Schulungen finden bereits statt? All das fließt in die Bedarfsanalyse ein. Ermitteln Sie den aktuellen Wissensstand Ihrer Belegschaft und richten Sie die Sensibilisierungsmaßnahmen darauf aus.
- Identifizieren Sie die besonders wichtigen Punkte. Arbeiten Mitarbeiter:innen zum Beispiel mit besonders sensiblen Daten wie Gesundheitsdaten, Finanzdaten oder Daten zur religiösen Weltanschauung Ihrer Kund:innen? Dann müssen Sie hier zuerst ansetzen. Oder gibt es ein bestimmtes Geschäftsfeld das auf gar keinen Fall ausfallen darf? Dann ist das der erste Punkt für eine Mitarbeitendensensibilisierung.
- Entwickeln Sie eine Strategie zur Sensibilisierung. Überlegen Sie sich, wie Sie die Mitarbeitende am besten erreichen können. Nur Sie können diese Entscheidung treffen, denn Sie kennen Ihre Belegschaft! Wie können Sie Wissen am besten vermitteln? Wie passt eine Schulung in den Arbeitsalltag? Welche Frequenz, Länge und Detailtiefe sollten die Schulungsmaßnahmen umfassen?
Was bringe ich den Mitarbeiter:innen am besten bei?
Die Reihe an möglichen Themen zur Sensibilisierung von Mitarbeiter:innen ist lang. Wir wollen hier einige Anhaltspunkte bieten.
- Der Schutz vor Phishing-Angriffen und Social Engineering
- Der sichere Umgang mit Passwörtern und Authentifizierungsmethoden
- Der Umgang mit mobilen Geräten
- Cybersicherheit beim mobilen Arbeiten oder im Home-Office
- Die Nutzung sicherer Kommunikationsmethoden
Wie sensibilisiere ich meine Mitarbeiter:innen am besten?
Folgende Liste kann eine Inspiration sein, welche Methoden Sie zur Sensibilisierung nutzen können:
- Regelmäßige (Online-)Schulungen und Workshops
- Online-Kurse, Selbstlernangebote
- Lernspiele und Quizzes
- Lesematerial
- Ausgedruckte Leitfäden und Poster in Ihrem Unternehmen
- Simulationsspiele, Rollenspiele
Wie nehme ich die Mitarbeiter:innen dabei mit?
Beim Thema Cybersicherheit müssen alle an einem Strang ziehen. Denn es reicht ein Einfallstor um die gesamte Unternehmensinfrastruktur zu gefährden.
Deswegen ist die Einbindung und Motivation der Belegschaft unerlässlich.
Kommunizieren Sie die Bedeutung von Cybersicherheit für Ihre Unternehmen, und erklären Sie Ihre Cybersicherheitsstrategie zur Sensibilisierung aller Mitarbeiter:innen. Möglicherweise schaffen Sie es, Anreize für die Mitarbeiter:innen zu schaffen, die zusätzlich zur Teilnahme an Sensibilisierungsmaßnahmen motivieren.
Am wichtigsten ist es jedoch, eine positive Lernumgebung zu schaffen. Vermitteln Sie Ihren Mitarbeiter:innen, dass es in Ordnung ist, Dinge nicht zu wissen und Fehler zu machen. Schaffen Sie Offenheit für neue Inhalte und bleiben Sie eine Lernende Organisation.
Wie kann ich die Sensibilisierungsmaßnahmen in den Alltag integrieren?
Je nach Struktur des Unternehmens kann es sein, dass die Einbindung von Schulungen eine Störung des Arbeitsalltags bedeutet. Das kann zu mangelnder Motivation für das Thema führen.
Es gibt jedoch Methoden, die Disruption im Alltag zu vermeiden.
Eine sinnvolle Weiterbildungsstrategie ist hierbei der erste Schritt. Sensibilisieren Sie die Mitarbeiter:innen zielgerichtet und nicht mit der Gießkannenmethode. Personal, das nicht mit E-Mails arbeitet braucht auch nicht zum richtigen Umgang mit E-Mails sensibilisiert werden.
Nutzen Sie niedrigschwellige Angebote, wie Checklisten oder Leitfäden, um die Sensibilisierung nahtlos in den Arbeitsalltag einzubinden.
Erinnern Sie die Mitarbeitende regelmäßig an die Grundlagen der Cybersicherheit und bleiben Sie dabei freundlich. So nehmen Sie etwas Schrecken aus dem Thema.
In unserem Blogartikel erklären wir, wie sie in wenigen einfachen Schritten eine Weiterbildungsstrategie für Ihr Unternehmen entwickeln und so Ihre Mitarbeiter:innen sensibilisieren können!
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